WAY KANAN – Bupati Way Kanan, Ayu Asalasiyah, S.Ked., memimpin Rapat Evaluasi Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Way Kanan yang digelar di Ruang Buay Pemuka Pengiran Tuha, Pemerintah Kabupaten Way Kanan, Kamis (25/6/2026).
Rapat evaluasi tersebut dihadiri Wakapolres Way Kanan, perwakilan Kejaksaan Negeri Way Kanan, Asisten III Bidang Administrasi Umum Setdakab, kepala perangkat daerah, Kantor ATR/BPN, Kementerian Agama Kabupaten Way Kanan, Kepala Bagian Organisasi, Bagian Kerja Sama Setdakab, serta para pemangku kepentingan penyelenggara pelayanan publik.
Dalam arahannya, Bupati Ayu Asalasiyah menegaskan bahwa Mal Pelayanan Publik merupakan wujud komitmen Pemerintah Kabupaten Way Kanan dalam menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, terjangkau, aman, dan nyaman bagi masyarakat. Keberadaan MPP juga menjadi bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang efektif, efisien, transparan, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat sebagaimana diamanatkan dalam Peraturan Presiden Nomor 89 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik.
Menurut Bupati, penyelenggaraan MPP memiliki peran strategis dalam mengintegrasikan berbagai jenis layanan dalam satu lokasi sehingga masyarakat dapat memperoleh pelayanan secara lebih efektif tanpa harus menghabiskan banyak waktu, tenaga, maupun biaya.
“Evaluasi ini bukan sekadar kegiatan administratif, tetapi menjadi momentum untuk melakukan refleksi dan perbaikan terhadap kualitas pelayanan yang telah diberikan. Setiap perangkat daerah dan instansi penyelenggara layanan harus menjadikan evaluasi sebagai sarana meningkatkan kinerja, memperkuat koordinasi, serta membangun inovasi pelayanan yang lebih baik,” ujar Bupati Ayu.
Lebih lanjut, Bupati menegaskan komitmen Pemerintah Kabupaten Way Kanan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penguatan kelembagaan, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi informasi, serta penyempurnaan sarana dan prasarana pelayanan.
Ia juga mengajak seluruh penyelenggara pelayanan publik agar senantiasa menjaga integritas, profesionalisme, serta memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Keberhasilan Mal Pelayanan Publik tidak hanya diukur dari banyaknya layanan yang tersedia, tetapi juga dari manfaat yang benar-benar dirasakan masyarakat. Karena itu, seluruh pihak harus terus berinovasi dan berkolaborasi agar pelayanan publik di Kabupaten Way Kanan semakin berkualitas,” tegasnya.
Melalui evaluasi ini, Pemerintah Kabupaten Way Kanan berharap penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik dapat terus berkembang menjadi pusat layanan yang modern, terpadu, dan mampu memberikan pelayanan prima bagi seluruh masyarakat.
